Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación AcortaRutas, usted acepta automáticamente estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de usar la aplicación.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe descargar ni utilizar AcortaRutas.

2. Licencia de Uso

AcortaRutas le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en sus dispositivos móviles con el único propósito de optimizar sus rutas de entrega.

Usted NO está autorizado para:

Copiar, modificar o distribuir la aplicación o cualquier parte de ella
Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
Traducir la aplicación a otros idiomas sin autorización
Crear versiones derivadas de la aplicación
Utilizar nuestras marcas comerciales sin permiso expreso
Revender o comercializar el servicio sin autorización

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, derechos de autor y bases de datos relacionados con AcortaRutas pertenecen exclusivamente a AcortaRutas.

3. Modificaciones del Servicio

AcortaRutas se compromete a mantener la aplicación lo más útil y eficiente posible. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la aplicación, modificar funcionalidades o ajustar los precios de nuestros servicios en cualquier momento y por cualquier motivo.

Nunca le cobraremos por servicios sin comunicarle claramente por qué está pagando y cuánto costará.

4. Protección de Datos y Seguridad

AcortaRutas almacena y procesa datos personales que usted nos proporciona para prestar nuestro servicio. Utilizamos cifrado AES-256 mediante tecnología MMKV para proteger sus datos almacenados localmente.

Es su responsabilidad mantener seguro su dispositivo y el acceso a la aplicación:

No recomendamos hacer jailbreak (iOS) o root (Android) a su dispositivo
Estas modificaciones pueden comprometer la seguridad del dispositivo
Pueden hacer que AcortaRutas no funcione correctamente o deje de funcionar
Aumentan la vulnerabilidad a malware y virus

5. Conexión a Internet y Modo Offline

AcortaRutas ofrece funcionalidad completa en modo offline. Sin embargo, ciertas características requieren conexión a internet:

Sincronización automática de datos entre dispositivos
Optimización de rutas con datos de tráfico en tiempo real (Google Maps API)
Geocodificación de direcciones nuevas
Descarga de mapas actualizados

AcortaRutas no se hace responsable si la aplicación no funciona con plena funcionalidad debido a la falta de conexión Wi-Fi o datos móviles.

Si utiliza AcortaRutas fuera de su área habitual con datos móviles, pueden aplicarse cargos de roaming de su proveedor de servicios. Estos cargos son su responsabilidad.

6. Servicios de Terceros

AcortaRutas utiliza servicios de terceros para proporcionar funcionalidad completa:

Google Maps API: Geocodificación, optimización de rutas y navegación
Proveedores de mapas: Integración con Google Maps y Waze

Aunque nos esforzamos por garantizar que la información sea precisa y actualizada, dependemos de estos proveedores externos. AcortaRutas no acepta responsabilidad por pérdidas directas o indirectas derivadas del uso de esta información.

7. Actualizaciones de la Aplicación

Podemos actualizar AcortaRutas periódicamente. La aplicación está disponible actualmente para Android e iOS, y los requisitos del sistema pueden cambiar.

Deberá descargar las actualizaciones para seguir utilizando la aplicación. No garantizamos que siempre actualizaremos la aplicación para que sea compatible con su versión específica de iOS/Android.

Nos reservamos el derecho de dejar de proporcionar la aplicación y podemos terminar su uso en cualquier momento sin previo aviso.

8. Planes y Suscripciones

8.1 Planes Disponibles

Plan Free: Limitado a 5 rutas/mes, 10 paradas por ruta, modo offline básico
Plan Basic ($6.99/mes): 50 rutas/mes, 25 paradas por ruta, sincronización completa, múltiples vehículos
Plan Pro ($14.99/mes): Rutas y paradas ilimitadas, acceso completo a API, soporte prioritario

8.2 Periodo de Prueba Gratuito

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días para los planes Basic y Pro. Durante este periodo, podrá probar todas las funcionalidades del plan seleccionado.

El cargo a su cuenta (Google Play Store o Apple App Store) se realizará 14 días después de iniciar la prueba gratuita. El monto exacto varía según el plan elegido y su país.

Puede cancelar su suscripción durante el periodo de prueba sin costo alguno. Para evitar cargos, debe cancelar al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.

8.3 Renovación Automática

Las suscripciones de AcortaRutas se renuevan automáticamente cada mes. Para evitar la renovación, debe desactivar la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice su periodo de suscripción.

Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde:

Android: Configuración de Google Play Store
iOS: Configuración de App Store

8.4 Limitación de Pruebas Gratuitas

El periodo de prueba gratuito está limitado a uno por usuario. Si intenta iniciar pruebas gratuitas adicionales después de usar su prueba inicial, nuestro sistema cancelará automáticamente esas pruebas subsiguientes.

Cualquier periodo no utilizado de una prueba gratuita se perderá si compra una suscripción antes de que finalice la prueba.

8.5 Cancelaciones y Reembolsos

Si cancela su suscripción a mitad del periodo de facturación, no recibirá un reembolso por el tiempo restante.

No reembolsamos pagos por acceso que no se haya utilizado. Los pagos se realizan para habilitar el acceso a AcortaRutas cuando lo necesite, no por uso específico.

9. Limitación de Responsabilidad

AcortaRutas no se hace responsable de:

Pérdida de datos debido a fallas en el dispositivo o problemas de sincronización
Rutas incorrectas causadas por datos inexactos de terceros (Google Maps)
Multas de tráfico, accidentes o cualquier incidente durante la conducción
Dispositivos sin batería que impidan el uso del servicio
Problemas de conectividad fuera de nuestro control
Daños derivados del uso indebido de la aplicación

La navegación y conducción segura son siempre responsabilidad del conductor.

10. Uso Aceptable

AcortaRutas está diseñado exclusivamente para optimización legítima de rutas de entrega y logística. Está prohibido usar el servicio para:

Actividades ilegales o fraudulentas
Envío de spam o contenido no solicitado
Violar derechos de terceros
Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores
Evadir límites de suscripción mediante múltiples cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas políticas sin previo aviso ni reembolso.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

12. Cambios en los Términos y Condiciones

Podemos actualizar nuestros Términos y Condiciones periódicamente. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos Términos y Condiciones en esta página. Los cambios entran en vigencia inmediatamente después de su publicación.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros Términos y Condiciones, no dude en contactarnos:

Email: soporte@acortarutas.app
Teléfono: +569 6664 5849
Dirección: Santiago, Chile